Будет интересно

Жалоба на работу оператора мусорного

жалоба на работу оператора мусорного

Вычитали сопротивляющиеся мусорной реформе в Правилах обращения с ТКО, что:

складирование твердых коммунальных отходов осуществляется потребителями следующими способами: а) в контейнеры, расположенные в мусороприемных камерах (при наличии соответствующей внутридомовой инженерной системы); б) в контейнеры, бункеры, расположенные на контейнерных площадках; в) в пакеты или другие емкости, предоставленные региональным оператором.

«В Правилах про сбор ТКО прямо в мусоровозы ничего не сказано, значит это незаконно» — такой вывод сделали уральцы и потребовали от регионального оператора вывозить мусор по закону, то есть поставить контейнерные площадки и оттуда отходы забирать.

— Вы уверены, что это вам нужно? — удивился я, прочитав исковое заявление.

— Да, пусть по закону действуют.


Региональный оператор в ответ стал обращаться в суды и взыскивать с жителей плату за вывоз ТКО.

Вступивших в силу судебных решений пока нет, как нет и судебных приказов, но это до поры до времени.

Так и живут: с одной стороны недовольные мусорной реформой жители, с другой стороны региональный оператор, на которого эти жители нещадно жалуются по любому поводу.

Чего они всё заставляют и заставляют?

Думаю, ситуация в поселке вам понятна. Эдакая партизанская война, благо в правовой сфере.

Беседую с «лидерами сопротивления»:

— Какое они имеют право заставлять жителей подписывать договоры? — возмущается юрист. — Принцип свободы договора никто не отменял.

— Не отменял, — отвечаю я. — Но обязанность заключить договор прямо указана в Законе «Об отходах производства и потребления».

На этот орган следует выходить, когда предыдущие учреждения никак не прореагировали на жалобы Суд Заключительная инстанция, с помощью которой можно не только призвать к ответственности, но и получить материальную компенсацию

Основные понятия и термины

Перед разбором способов борьбы за свои потребительские права необходимо определиться с основными понятиями.

По действующему законодательству под «мусором» понимают твердые коммунальные отходы, образующиеся как результат процесса потребления физических лиц и деятельности организаций всех форм (далее – ТКО). В некоторых нормативных актах синонимом ТКО выступает термин «бытовые отходы».

Кто такой региональный оператор? Это юридическое лицо, которое выбирается на 10 лет органом субъекта посредством проведения конкурса. На территории одного субъекта РФ может действовать несколько регоператоров.

С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги:

— жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО;

— владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис « Виртуальная приемная » на сайте компании или по электронной почте.

«Горячая линия» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46.

Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период.

Кто-то за эту площадку отвечает, и вряд ли ответственный за ее состояние региональный оператор.

— Там гаражный кооператив рядом…

— Ну, полагаю, по вашей жалобе от прокурора достанется не региональному оператору, а гаражному кооперативу, если эта площадка за ним числится. Может и администрации поселка достанется…

Вместо заключения

Ставить точку в этой истории рано. Волна возмущения и народного гнева по поводу мусорной реформы в этом уральском поселке никуда не исчезла.
Однако претензий в адрес регионального оператора поубавилось, а жители принялись изучать законодательство о мусорной реформе. Уверен, это пойдет на пользу.

Вернее, уже пошло на пользу.

Инфоinfo
Поэтому я и спросил «оно вам точно надо?»

— А оператор за что отвечает?

— Он отвечает за обращение с отходами с момента их погрузки. До погрузки за отходы и все, что с ними связано, отвечать собственникам.

Нож в спину самому себе

В продолжение этого диалога уральцы вспомнили про жалобу, которую они направили в прокуратуру. Жалоба на состояние контейнерной площадки, которая завалена мусором.


Мол из контейнеров отходы вывозятся, а сама площадка не огорожена, мусор валяется вокруг, и региональный оператор ее не чистит.

— Эта площадка кому принадлежит? — спросил я.

— Никому.

— Нет, земля в поселке не может никому не принадлежать.

В контейнеры мы не выбрасываем. У нас нет контейнеров, — продолжают настаивать на своем уральцы. — Ездят мусоровозы, но как они докажут в суде, что мы выбрасывали свой мусор в их мусоровозы? Никак не докажут.

— Вы только не говорите это в суде, ведь тогда придется объяснять, куда вы выбрасываете свои отходы. Варианты вроде «сжигаем во дворе» или «вывозим в лес» не подходят. За то и за другое предусмотрены штрафы, и если честно оба варианта для экологии очень не очень…

Довольно долго мы еще выясняли разные варианты уклонения от заключения договора на вывоз ТКО, но сколько-нибудь разумного и юридически обоснованного найти не удалось.

— То есть все равно заставят подписать договоры?

— Уже заставили.
Вас, меня, всех уже заставили заключить договоры на вывоз ТКО.

C и ниже — не реже одного раза в трое суток;

— при среднесуточной температуре выше +5°C — не реже одного раза в сутки (ежедневно).

Допустимое отклонение от сроков:

— не более 72 часов (суммарно) в течение месяца;

— не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже);

— не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C).

За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение одного расчетного периода размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3%.

Куда жаловаться на переполненные баки

По вопросам оперативного вывоза мусора надо обращаться на телефон «горячей линии» своего регионального оператора.

В случаях отсутствия баков на площадке или смешивания мусора из разных контейнеров в одной машине перерасчет стоимости услуги не предусмотрен.

В законе указаны только три способа сбора отходов, вот пусть оператор и ставит контейнеры…

— Но этот пункт Правил говорит о способах СКЛАДИРОВАНИЯ, а не сбора отходов. Он не запрещает собирать мусор таким способом.

— А почему оператор решает, как ему удобно собирать отходы? Почему нас не спрашивали? Может нам удобнее в контейнеры выбрасывать, а не ждать каждый день мусоровоз…

— Во-первых, вы сами сказали, что в поселке всегда именно так собирали мусор, что контейнерных площадок нет. Во-вторых, я сомневаюсь, что сам региональный оператор решил вывозить мусор таким способом.

— А кто, если не региональный оператор, это решил?

— Скорее всего так решил глава администрации вашего поселка или района, но не региональный оператор.

Оператору, проще вывозить мусор с контейнерных площадок, чем гонять мусоровозы по графику.

Важноimportant
Но основными проблемами при оказании услуг являются следующие моменты:

  1. Завышены тарифы. Их устанавливают органы региональной власти и обнародуют на своих официальных сайтах. Но организации иногда самовольно превышают нормы.
  2. Не соблюдаются сроки вывоза мусора.

Согласно действующим санитарным правилам, в холодный период (при температуре ниже +5 градусов) допускается вывозить ТКО 1 раз в три дня. В теплый (при температуре выше +5 градусов) – обязателен вывоз каждый день.
  • Если на контейнерной площадке установлены баки для сортировки отходов, а сборщики все сваливают в один мусоровоз. При этом оплата услуг включает в себя и работу по сортировке, т. е.
  • Подозреваю, что именно поток жалоб и заставил регионального оператора начать взыскивать с жителей долги по оплате в судебном порядке.

    Парочку жалоб мне скинули и дали почитать. И если честно, их сложно назвать обоснованными. Я прямо сказал, что жалобы не по адресу.

    А партизанская война тем временем в разгаре. Следующим шагом уральский поселковый отряд сопротивления мусорной реформе решил предпринять наступление на регионального оператора.

    Собственно, мое знакомство с этой историей началось именно с просьбы помочь с составлением искового заявления в суд на регионального оператора.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *